Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών

Στην holle.gr, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Για αυτό, προσφέρουμε ευέλικτες επιλογές επιστροφής στις παρακάτω περιπτώσεις:

Επικοινωνία για Επιστροφές
Για οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας:

-Μέσω email: hello@holle.gr
-Τηλεφωνικά: 2310688553
-Συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφής προϊόντων που θα βρείτε στο τέλος αυτής της σελίδας

Σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε προϊόντα, αποστείλετέ τα στην εξής διεύθυνση:

-Διεύθυνση Επιστροφών: Αναγεννήσεως 30, Εύοσμος-Θεσσαλονίκη 562 24

Για την αποστολή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία BOXNOW,  ή να τα φέρετε οι ίδιοι στην παραπάνω διεύθυνση.

Περιπτώσεις Επιστροφών για Online Παραγγελίες

1. Λανθασμένη Αποστολή
Εάν λάβετε προϊόντα που δεν αντιστοιχούν στην παραγγελία σας ή εάν λείπουν προϊόντα από την παραγγελία σας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

Προϋποθέσεις για επιστροφή λανθασμένης αποστολής:
-Τα προϊόντα να μην έχουν ανοιχτεί.
-Η συσκευασία των προϊόντων να μην έχει καταστραφεί.

Εάν η λανθασμένη αποστολή επιβεβαιωθεί, θα σας στείλουμε άμεσα τα σωστά προϊόντα και θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής των λανθασμένων προϊόντων. Εάν δεν τηρηθεί κάποια από τις παραπάνω προϋποθέσεις, ενδέχεται να μην γίνει δεκτή η επιστροφή.

2. Ελαττωματικό ή Κατεστραμμένο Προϊόν
Εάν παραλάβετε προϊόν με:
-Ανοιχτή συσκευασία
-Κατεστραμμένη συσκευασία

Ενημερώστε μας άμεσα κατά την παραλαβή ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Θα σας αντικαταστήσουμε άμεσα τα ελαττωματικά προϊόντα και θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής.

3. Ακύρωση παραγγελίας – Αλλαγή Γνώμης – Υπαναχώρηση
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε προϊόντα ακόμα και αν απλά αλλάξατε γνώμη, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Σε αυτήν την περίπτωση, επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής.
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αντιστοιχεί στα προϊόντα, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Γενικές Προϋποθέσεις για Επιστροφές
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:

-Η επιστροφή να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, με την απόδειξη αγοράς.
-Τα προϊόντα να μην έχουν ανοιχτεί και να είναι στην αρχική τους κατάσταση.
-Να έχουν διατηρηθεί σε σωστές συνθήκες και η συσκευασία τους να μην έχει αλλοιωθεί.
-Εάν το προϊόν επιστροφής συνοδευόταν από δώρο, το δώρο πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.

Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τα προϊόντα πριν τα ανοίξετε.

Η παρούσα πολιτική επιστροφών είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.